Chính Sách
Bảo Mật Thông Tin

by88clu có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ:

1.1. Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh người dùng đủ 18 tuổi).
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên hệ.
• Số chứng minh nhân dân (CMND) hoặc căn cước công dân (CCCD) trong trường hợp xác minh KYC.

1.2. Thông tin liên hệ:

• Địa chỉ email đã đăng ký tài khoản.
• Số điện thoại di động (nếu có cung cấp để xác thực hai yếu tố).

1.3. Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp và rút tiền (chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch, không lưu số CVV hoặc mật khẩu ví).
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng by88clu.

1.4. Dữ liệu hoạt động:

• Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia và kết quả trong tài khoản.
• Thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt được sử dụng.
• Tương tác với giao diện người dùng (các tính năng đã dùng, thời gian trên trang).

by88clu thu thập thông tin của bạn thông qua các phương thức sau:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn điền form đăng ký, chúng tôi thu thập thông tin bạn tự cung cấp như tên, email, ngày sinh.
• Sử dụng dịch vụ: Mỗi khi bạn đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch, hệ thống tự động ghi nhận dữ liệu hoạt động.
• Liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua chat hỗ trợ, Zalo OA hoặc Telegram được lưu lại để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
• Cookie và theo dõi web: Các tệp cookie và công nghệ tương tự được sử dụng để ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi sử dụng (chi tiết tại Mục 5).
• Xác minh KYC: Khi được yêu cầu, bạn tự tải lên các tài liệu xác minh danh tính theo hướng dẫn của by88clu.

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng bởi by88clu cho các mục đích sau:

by88clu không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền theo yêu cầu của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát hành game Casino Live, Slot, Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin tài chính cá nhân đầy đủ.
• Đối tác xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin có thể được kiểm tra qua hệ thống xác minh bên thứ ba đã ký kết thỏa thuận bảo mật với by88clu.
• Cơ quan pháp luật: by88clu sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận với by88clu.

by88clu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie by88clu sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng.
• Cookie phân tích: Giúp by88clu hiểu cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và trải nghiệm. Dữ liệu này được thu thập ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng by88clu.

by88clu áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống by88clu được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi chuyên gia độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
• Xác thực hai yếu tố: by88clu khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hạ tầng by88clu được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa đa lớp và giám sát xâm nhập thời gian thực.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: by88clu lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại by88clu:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà by88clu đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp (ví dụ: khi đóng tài khoản và không còn nghĩa vụ pháp lý lưu trữ). Một số dữ liệu có thể phải được giữ lại theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo qua đường link trong email hoặc liên hệ hỗtrợ.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu by88clu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của by88clu qua email [email protected] hoặc Telegram @by88clu_support. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Dịch vụ của by88clu chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ 18 tuổi.

by88clu áp dụng các biện pháp sau để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ:

• Yêu cầu khai báo ngày sinh trong quá trình đăng ký và từ chối đăng ký nếu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Xác minh độ tuổi thông qua tài liệu KYC (CMND/CCCD) trong quá trình rút tiền lần đầu.
• Nghiêm cấm các hành vi giả mạo tuổi tác để đăng ký tài khoản — vi phạm này dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng by88clu, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời và bảo vệ các em.

by88clu có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ by88clu.com ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Tin nhắn thông báo gửi vào hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký (nếu có).

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ by88clu sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo Mục 7 của tài liệu này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách by88clu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân")
• Zalo OA: by88clu.official
• Telegram: @by88clu_support
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm

Đội ngũ chuyên trách bảo mật dữ liệu của by88clu sẽ tiếp nhận và phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, không quá 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

by88clu trân trọng sự tin tưởng mà bạn dành cho nền tảng. Bảo vệ quyền riêng tư của bạn là cam kết lâu dài và là nền tảng của mối quan hệ hợp tác giữa by88clu và cộng đồng người chơi tại Việt Nam.